吉林百年工商人物—李淑学
李淑学,吉林义和谦药店经理。义和谦药店位于繁华商业街河南街西部路北,当年因在药店大橱窗内摆放一只东北虎和穿山甲的标本,被吉林市百姓俗称为“大老虎药铺”。因其“货真价实、童叟无欺”,在昔日的激烈的商业竞争中不断发展壮大,饮誉江城。
义和谦药店,其前身为德春堂药铺。于1900年(光绪二十六年)开办,因经营不善,拖欠营口义和谦药栈货款,无力偿还。1912年被营口义和谦药栈经理吴文复兼并,更名为“义和谦批发药店吉林分号”。而营口义和谦药栈之总店则首创于辽宁省的铁岭,并曾两易其名。1864年(同治三年),铁岭县属大甸子商人王老茂、张老亭(昔日商人间对人之尊称,即王茂某、张亭某,则尊称为王老茂、张老亭)和田在心3人,在大甸子集镇合资开办“人和堂”药铺,并聘请中医坐堂诊病开方。这对于缺医少药的农村,无疑是患者的一大福音,因而生意日益兴隆。1870年(同治九年),“人和堂”扩大经营,迁入铁岭县城内,改名为“义和堂”药铺,并在海港营口设立“义和谦”药栈,经营中药材出口贸易,同时对东北各地药铺进行批发赊销中药材。“义和堂”迁入铁岭县城后,营业额蒸蒸日上,除在营口开设药栈外,又先后在开原、长春、哈尔滨、呼兰、公主岭、抚顺等地设立分店。吉林的“义和谦”分号成立不久,于1916年也为铁岭“义和堂”总号接收,成为该总店的吉林分店。首任经理陈希邻,二任经理贾子寅,均隶属于铁岭“义和堂”总店。铁岭“义和堂”药店因生意兴隆,营业范围不断扩大,不再限于中药材业,还在铁岭、开原、抚顺等地开设粮栈、洋货店、文具店,成为跨行业多种经营的商家。吉林的“义和谦”药店实际是“义和堂”商业系统中的一个分支机构。
解放战争期间,交通梗阻,吉林“义和谦”与铁岭总店断绝联系。1948年吉林市解放时,铁岭尚为国民党统治区,更无法往来,彼此各自独立经营,互不沟通。新中国成立后,吉林“义和谦”药店以原有全班店伙和铺面及多年积存货底,继续营业,与铁岭总店最后脱钩而独立。
旧时的店铺多采用前店后场的经营方式,药店更是如此,“义和谦”亦无例外。该店自成立后,前柜房聘请名中医为“坐堂先生”诊病开方,抓药零售,后院是采用传统工艺的中药加工场房。届至1928年时,有柜伙20余人,使用房屋21间,其中营业室(前柜室)5间、厨房3间、后院加工场房及仓库13间。经营中草药500至600种,除从本地收购一些中草药外,大部分从营口“义和谦”药栈进货。特别是吉林地区地处长白山脉得天独厚,出产长白山山参、梅花鹿茸、东北虎骨等名贵药材。包括“义和谦”在内的吉林各大药店均广为经营,出口远销,以谋取高额利润。义和谦药店除经营长白山珍贵药材外,更主要的营业是日常的前店柜台的按方卖药,后场的炮制中草药,配制中成药——丸散膏丹。“义和谦”药店和其它药店一样,经理(掌柜的)均从学徒、吃劳金开始,以后逐级提升到行家里手。所以从业人员,都是十几岁经保人介绍入店学徒。开始食宿均在药店,以店为家。店员首先熟悉药名,白天跟随别人在前柜按药方抓药,晚间除少数人在柜台卖药外,其余全部到后院场房,按制药的技工师傅分工,扎药面、切片,或炮制药丸,或上蜡皮等工作。总之,从早到晚,从事自己的工作,任劳任怨,惟恐工作中出现差错,对待顾客都和颜悦色,以诚待人,否则将影响自己的声誉和升迁。前店后场是传统的一种有效的经营生产方式,虽在东北沦陷时期受到了经营上的种种苛刻限制,但这种经营方式,还是保存下来,并一度焕发青春。
1945年“八·一五”东北光复后,“义和谦”生意稍有复苏,但只是零售,不再从事批发业务。1948年春,吉林市解放后,在党的“发展生产、繁荣经济、公私兼顾、劳资两利”的国民经济总方针指导下,曾一度又开始批发零售。据统计1952年销售额为人民币4万余元,其中批发额约占60%,成为当时吉林市大药店之一。1956年该店公私合营后,营业项目有些变化,虽尚有后场,但已缩小,新增加了中西成药的经营。1966年“文化大革命”开始后,受到“破四旧”的冲击,“义和谦”的金字牌匾被砸烂,改名为吉林市医药商店第一门市部,后场停业,成为纯粹中西药商店。二十世纪70年代又改名为吉林市河南街医药商店,年销售额增至30万元。
1987年5月,在吉林市医药经销公司经理钟金有倡导下,由药店经理李淑学主持,恢复重建了“义和谦”药店。同年11月7日竣工开业,与广大江城人民分别20余年后又再度重逢。原有的瓦房全部拆除,重建四层楼房,总面积为1120平方米,为改建前的4倍,成为吉林省最大的综合性药店之一。内设中成药、西药、饮片、参茸、医疗器械、酊剂、保健用品等7个专柜,经营品种达2200多种,年销售额高达1100万元,创利润110万元。新生的“义和谦”大药房,本着“顾客至上、信誉第一”的原则来经营,实际是原来的“货真价实、童叟无欺”的再现。这种经营作风,在经理程杰的领导下,从两个方面着手抓:一是加强对营业员的敬业教育,聘请吉林市礼仪专业教师来店讲课,以提高服务质量。二是严格把住药品的进货渠道,非正常途径的货坚决不进,质量不符合标准的坚决不进。通过加强企业管理,使全店的服务质量不断提高,赢得了广大群众的信赖,并获得了一系列荣誉称号。自二十世纪80年代后期以来,历年被吉林市人民政府命名为“物价、计量信得过单位”和“中医药行业放心店”;1991年被吉林省政府命名为省内“效益一流、敬业管理一流、人员素质一流的吉林省优质服务标兵企业”;1992年被授予“吉林省文明单位”;1993年被中华人民共和国内贸部命名为“中华老字号”;1994年被国家中医药管理局授予“中药行业优质服务先进单位”称号;1994年被吉林市政府授予“医药模范单位”称号,并被吉林市卫生局授予“药品质量信得过单位”称号;1995年至1996年,被授予“吉林市文明单位”;1996年被国家医药管理局授予“中药行业模范班组”称号;1997年被国务院纠风办和国家医药管理局联合推荐为“全国20家文明示范窗口”之一。




